Regulamin świadczenia usług

1. Regulamin zawiera pojęcia, które definiowane są w następujący sposób:

Aplikacja

Rozumie się przez to usługę świadczoną drogą elektroniczną, która polega na udostępnieniu Usługobiorcy na stronie sprawdzai-jpk-cit.ltca.pl interfejsu umożliwiającego przekazanie jednolitych plików kontrolnych w podatku dochodowym od osób prawnych (JPK CIT) w celu wykonania Analizy oraz udostępniania wyników Analizy.

Licencja

Uprawnienie do korzystania z Aplikacji udzielane przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy i/lub Użytkownikowi.

Usługodawca

Spółka LTCA Zarzycki Niebudek Kubicz sp. k.

Usługobiorca

Niebędąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu.

Użytkownik

Niebędąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny osoba fizyczna posiadająca Konto w Aplikacji, korzystająca z usługi, upoważniona przez Usługobiorcę do korzystania z Licencji do korzystania z Aplikacji albo będąca jednocześnie Usługobiorcą; działania podejmowane przez Użytkownika niebędącego jednocześnie Usługobiorcą odnoszą bezpośredni skutek w imieniu i na rzecz Usługobiorcy.

Regulamin

Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, Regulamin jest bezpłatnie publikowany na stronie internetowej: sprawdzai-jpk-cit.ltca.pl/regulamin.

Cennik

Dokument określający pakiety dostępne w Aplikacji, zakres świadczonych w ramach danego pakietu usług oraz wysokość wynagrodzenia za świadczenie usługi w ramach danego pakietu, umieszczony na stronie: sprawdzai-jpk-cit.ltca.pl.

Rejestracja Konta

Proces polegający na utworzeniu Konta Użytkownika w Aplikacji.

Hasło

Ciąg znaków alfanumerycznych i/lub znaków specjalnych wybranych przez Użytkownika, konieczny do identyfikacji i uwierzytelnienia Użytkownika w procesie logowania do Konta Użytkownika.

Konto Użytkownika

Zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Użytkownikowi Aplikacji. Konto Użytkownika jest imienne, przyporządkowane do oznaczonej imieniem, nazwiskiem i adresem e-mail osoby fizycznej.

Analiza

Analiza jednolitego pliku kontrolnego w podatku dochodowym od osób prawnych (JPK CIT) przekazanego poprzez Aplikację pod kątem potencjalnych ryzyk niezgodności z przepisami prawa, schemą i wytycznymi co do jednolitego pliku kontrolnego publikowanymi przez Ministerstwo Finansów, wykonana przez Aplikację za pomocą zestawu poleceń realizowanych przez model językowy. Do analizy za pomocą modelu językowego przekazywany jest wyłącznie opis operacji gospodarczej (pole z2_opis) oraz wewnętrzne identyfikatory wpisów. Aplikacja nie przekazuje do modelu językowego surowych plików XML, kwot transakcji, numerów NIP ani nazw kontrahentów. Wyniki Analizy mogą zostać poddane redakcji lub moderacji technicznej przez Usługodawcę i są udostępniane Użytkownikowi po ich zatwierdzeniu przez operatora Usługodawcy. Analiza udostępniona przez Aplikację nie stanowi usług doradztwa podatkowego lub prawnego i nie stanowi wiążącej wykładni przepisów podatkowych lub prawnych oraz nie powinna być samoistną podstawą do podejmowania decyzji gospodarczych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Analizy wykonane przez Aplikację oraz za ich wykorzystanie przez Usługobiorców lub Użytkowników.

Udostępnienie

Udostępnienie danych z jednolitych plików kontrolnych Usługobiorców lub Użytkowników w ramach ich kont do Aplikacji. Usługodawca przetwarza dane zawarte w przekazanych plikach jedynie w celu wykonania Analizy udostępnianej w Aplikacji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane przekazywane przez Usługobiorców i/lub Użytkowników niezgodnie z niniejszym Regulaminem.

2. Usługobiorca i/lub Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z usług, zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz go zaakceptować.

3. Akceptacja warunków Regulaminu odbywa się poprzez wyrażenie zgody na jego przestrzeganie dokonywane poprzez Rejestrację Konta oraz przekazanie pliku. Usługobiorca/Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z Aplikacji.

Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną na stronie internetowej: sprawdzai-jpk-cit.ltca.pl za pośrednictwem Aplikacji – narzędzia analitycznego opartego na modelu sztucznej inteligencji, bazującego na instrukcjach i katalogu ryzyk opracowanych przez ekspertów LTCA, służącego do wykonania Analizy jednolitych plików kontrolnych JPK CIT przekazanych przez Użytkowników.

Aplikacja stanowi przedmiot praw Usługodawcy i jest dostępna na stronie internetowej sprawdzai-jpk-cit.ltca.pl.

Za pośrednictwem Aplikacji, Usługodawca świadczy usługi opisane w Cenniku zamieszczonym na stronie sprawdzai-jpk-cit.ltca.pl.

Aplikacja nie oferuje usług pomocy prawnej oraz usług doradztwa podatkowego, o których mowa w ustawie z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych, w ustawie z dnia 28 maja 1982 Prawo o adwokaturze, a także w ustawie z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym, a Analiza nie stanowi wiążącej wykładni przepisów podatkowych lub prawnych.

Usługobiorca i/lub Użytkownik korzystający z Aplikacji jest świadomy, że treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą być niedokładne, niekompletne lub nieaktualne i nie powinny być samoistną podstawą do podejmowania decyzji gospodarczych i/lub biznesowych.

1. W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji konieczne jest zapewnienie następujących warunków technicznych:

• aktywny adres e-mail;
• dostęp do urządzenia połączonego z siecią Internet;
• system operacyjny: Windows, Mac OS; dostęp do aktualnej wersji przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Mozilla, Edge);
• włączona obsługa plików cookies;
• szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu TLS.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

• wysyłania Usługobiorcy i/lub Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej komunikatów technicznych dotyczących działania Aplikacji lub komunikatów prawnych dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną;
• modyfikacji Aplikacji, w szczególności zakresu oraz rodzaju usług świadczonych drogą elektroniczną i funkcjonalności Aplikacji;
• okresowych przerw technicznych niezbędnych do aktualizacji, modernizacji, konserwacji i rozwijania Aplikacji.

3. Usługodawca zobowiązuje się informować Usługobiorcę i/lub Użytkownik o planowanych przerwach technicznych w działaniu Aplikacji zamieszczając stosowny komunikat na stronie internetowej sprawdzai-jpk-cit.ltca.pl lub poprzez wiadomości e-mail.

4. W wyjątkowych sytuacjach (w tym w przypadku awarii), Usługodawca ma prawo tymczasowo wstrzymać lub ograniczyć świadczenie usług bez uprzedniego powiadomienia Usługobiorców oraz Użytkowników.

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Użytkownik dokonuje rejestracji Konta Użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest do ustawienia Hasła do Konta, przy czym dostęp do Konta jest możliwy wyłącznie po dokonaniu jego uprzedniej aktywacji.

3. W celu przeprowadzenia i ukończenia procesu rejestracji Konta Użytkownik powinien:

• wprowadzić w formularzu wyświetlanym w Aplikacji następujące dane: nazwę firmy, NIP,  imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu;
• zapoznać się z Regulaminem oraz zasadami przetwarzania danych osobowych określonymi w „Polityce prywatności” oraz złożyć oświadczenia w zakresie wyrażenia zgód;
• kliknąć link aktywacyjny przesłany przez Usługodawcę w wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej wskazanej przez Użytkownika.

4. Każdy Użytkownik ma prawo korzystać wyłącznie z własnego konta indywidualnie do niego przypisanego, przy czym dla danego Użytkownika, może zostać zarejestrowane tylko jedno Konto. Zabrania się udostępniania Konta innym osobom pod rygorem zablokowania konta.

5. Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, prawa do znaków towarowych i innych praw, są zastrzeżone i przysługują Usługodawcy.

6. Usługobiorca i/lub Użytkownik nie ma prawa do:

• publikowania w Aplikacji treści naruszających prawa osób trzecich, niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub sprzecznych z zasadami współżycia społecznego;
• podejmowania prób ingerencji w działanie Aplikacji, w tym podejmowania działań mających na celu odkrycie, pozyskanie lub odtworzenie sposobu działania algorytmów Aplikacji;
• wykorzystywania przez Usługobiorcę i/lub Użytkownika Analiz w celu przedstawienia ich jako treści wytworzonych przez człowieka;
• używania Aplikacji w jakikolwiek sposób, który będzie naruszał powszechnie obowiązujące przepisy prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu.

7. Usługodawca zastrzega, że Analizy generowane przez Aplikację zawsze powinny być zweryfikowane przez człowieka, a Usługobiorca zobowiązuje się do niewykorzystywania Analiz generowanych przez Aplikację do podejmowania decyzji biznesowych lub gospodarczych bez uprzedniej weryfikacji przez doradcę podatkowego, radcę prawnego, adwokata, biegłego rewidenta lub uzyskania oficjalnego stanowiska organów publicznych, w tym organów podatkowych.

8. Dane osobowe i dane zawarte w opisach operacji JPK przekazywane do Analizy są procesowane przy użyciu modeli językowych dostarczanych przez zewnętrznego dostawcę – Google LLC (Google Developer API). Usługobiorca akceptuje, że z uwagi na specyfikację techniczną API dostawcy, przetwarzanie tych danych może odbywać się na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w Stanach Zjednoczonych Ameryki.

9. Usługobiorca i/lub Użytkownik, przekazując pliki do Aplikacji, oświadcza, że posiada prawo (podstawę prawną) do przesłania danych zawartych w tych plikach, w tym danych osobowych, a ich przekazanie w celu wykonania Analizy nie narusza przepisów prawa ani praw osób trzecich.

10. Usługobiorca i/lub Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wynik Analizy jest generowany przez sztuczną inteligencję (AI) i może zawierać błędy, oraz zobowiązuje się do zweryfikowania wyniku Analizy przed jego wykorzystaniem, zgodnie z ust. 7 powyżej. Wynik Analizy nie stanowi porady podatkowej, prawnej ani księgowej.

1. Usługobiorca i/lub Użytkownik akceptują, że Usługodawca opiera swoje działanie na algorytmach sztucznej inteligencji, a Analizy generowane są automatycznie na podstawie informacji zawartych w plikach wprowadzonych przez Użytkownika, przy czym ich wyniki mogą zostać poddane redakcji lub moderacji technicznej przez Usługodawcę.

2. Usługobiorca i/lub Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wyniki wyszukiwania, weryfikacji oraz podsumowań generowane przez Aplikację nie gwarantują pełnej kompletności ani bezbłędności i mogą być nieprecyzyjne lub błędne oraz nie zawsze będą odpowiadały oczekiwaniom Usługobiorcy i/lub Użytkownika.

3. Usługobiorca i/lub Użytkownik akceptują, że Analizy uzyskane za pomocą Aplikacji mogą zawierać nieścisłości lub błędy wynikające z charakterystyki stosowanych algorytmów oraz niepełności przetwarzanych danych.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• treści dostarczane w ramach Aplikacji;
• decyzje podjęte przez Usługobiorcę i/lub Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem Aplikacji;
• jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania lub braku możliwości korzystania z Aplikacji;
• błędy w rozliczeniach podatkowych, które zostały dokonane na podstawie Analiz uzyskanych z Aplikacji;
• podawane przez Aplikację wyroki lub interpretacje, w tym w szczególności w zakresie ich aktualności oraz przydatności.

1. Na bazie niniejszego Regulaminu oraz Cennika, może zostać zawarta umowa pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą.

2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta poprzez:

• zarejestrowanie Konta Użytkownika;
• zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz „Polityki prywatności”;
• wgranie jednolitego pliku kontrolnego JPK CIT do Aplikacji;
• uiszczenie wynagrodzenia, zgodnie z warunkami oferty lub Cennika, na podstawie wystawionej przez Usługodawcę faktury VAT.

3. W przypadku, gdy Usługobiorca lub Użytkownik przekazuje więcej jednolitych plików do Aplikacji, Umowa obejmuje świadczenie usług w zakresie każdego pliku, po uiszczeniu wynagrodzenia, zgodnie z warunkami oferty lub Cennika w stosunku do każdego przekazanego pliku.

4. Usługobiorca wyraża zgodę na przesyłanie mu faktur drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany przy Rejestracji Konta Użytkownika. Zapłata następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze VAT. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.

5. Zawarta Umowa obowiązuje do czasu jej wygaśnięcia lub rozwiązania, zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym Regulaminie.

6. Plik źródłowy XML przekazany do Aplikacji przez Użytkownika jest usuwany z serwerów Aplikacji natychmiast po jego poprawnym sparsowaniu i zapisaniu danych w bazie danych. Dane wyodrębnione z pliku JPK oraz wyniki Analiz są przechowywane w bazie danych Aplikacji przez okres obowiązywania umowy, w celu udostępnienia ich Użytkownikowi w ramach Konta Użytkownika, z zastrzeżeniem automatycznej retencji danych, o której mowa w §7 (m.in. Analiza usunięta przez Użytkownika lub operatora jest natychmiast i trwale ukrywana, a wszystkie jej dane są automatycznie i nieodwracalnie usuwane po upływie 6 miesięcy od chwili usunięcia). Usługodawca zastrzega sobie prawo usunięcia Konta Użytkownika oraz wszystkich przechowywanych w nim danych w przypadku braku logowań przez okres dwóch lat.

7. W przypadku, gdy Usługobiorca i/lub Użytkownik Aplikacji naruszy istotne postanowienia niniejszego Regulaminu, Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do wszystkich Kont Użytkowników Usługobiorcy oraz rozwiązać umowę o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym. W takiej sytuacji Usługodawca:

• informuje Usługobiorcę oraz każdego Użytkownika o przerwaniu świadczenia usług drogą elektroniczną, wysyłając powiadomienie na adres e-mail Usługobiorcy oraz każdego Użytkownika przypisanego do Usługobiorcy;
• nie jest zobowiązany do zwrotu wcześniej uiszczonego wynagrodzenia.

8. Rozwiązanie umowy skutkuje usunięciem danych przechowywanych w Aplikacji przez Usługobiorcę oraz Użytkowników. Usunięcie to ma charakter trwały i nieodwracalny.

1. Usługobiorca oraz Użytkownik mogą w każdym czasie zażądać usunięcia swoich danych osobowych, danych firmy oraz wyników przeprowadzonych Analiz przechowywanych w bazie danych Aplikacji.

2. Żądanie usunięcia danych na życzenie może zostać zgłoszone drogą mailową na adres Usługodawcy: biuro@ltca.pl. Usługodawca zobowiązuje się usunąć wskazane dane w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

3. Niezależnie od żądania, o którym mowa w pkt 2, Aplikacja stosuje automatyczną retencję danych, tj. cyklicznie i automatycznie usuwa dane po upływie okresów przechowywania właściwych dla danej kategorii danych (zasada ograniczenia przechowywania — art. 5 ust. 1 lit. e RODO):

• Analizy usunięte przez Użytkownika lub operatora — usunięcie skutkuje natychmiastowym i trwałym ukryciem Analizy w Aplikacji; wszystkie dane takiej Analizy (w tym dane wyodrębnione z pliku JPK oraz wyniki) są następnie automatycznie, trwale i nieodwracalnie usuwane po upływie 6 miesięcy od chwili usunięcia. Dopóki Analiza nie zostanie usunięta przez Użytkownika lub operatora, jej dane i wyniki są przechowywane przez okres obowiązywania umowy;
• linki udostępniające (Share) — 30 dni od ich wygenerowania;
• logi techniczne (m.in. logi wysyłki wiadomości e-mail oraz zapisy komunikacji z modelami AI) — do 180 dni;
• dziennik audytu (rozliczalność) — od 12 do 24 miesięcy.

4. Usługodawca może wstrzymać automatyczne usunięcie danych konkretnej Analizy lub całej firmy (tzw. legal hold), jeżeli ich zachowanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wynika z obowiązku prawnego. Dane objęte wstrzymaniem nie są usuwane do czasu jego zniesienia.

5. Usunięcie danych o charakterze kaskadowym (w tym wszystkich wyodrębnionych danych JPK oraz wyników analiz) jest nieodwracalne i skutkuje brakiem możliwości dalszego wyświetlania wyników analiz w Aplikacji.

1. W ramach wynagrodzenia umownego Usługodawca udziela Usługobiorcy niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji na czas obowiązywania umowy na korzystanie z Aplikacji (oraz wszelkich dokumentów możliwych do pobrania w ramach użytkowania Aplikacji).

2. Licencja uprawnia Usługobiorcę i/lub Użytkowników, którym powierzył on korzystanie z Licencji, wyłącznie do korzystania z Aplikacji jako z usługi dostępnej on-line, w formie aplikacji webowej.

3. Powierzenie korzystania z Licencji może odbywać się wyłącznie w celu wykonywania przez Użytkowników czynności na rzecz Usługobiorcy. Zawarcie umowy licencyjnej nie uprawnia do instalowania oprogramowania związanego z usługą na serwerach, uzyskiwania dostępu do API ani korzystania z utworów wchodzących w skład Aplikacji poza samym serwisem, takich jak kopiowanie, utrwalanie czy przetwarzanie.

4. Licencja wygasa wraz z wygaśnięciem lub rozwiązaniem umowy zawartej przez Usługobiorcę.

5. Licencja udzielana jest na następujących polach eksploatacji:

• w zakresie wyświetlania Aplikacji na stronie sprawdzai-jpk-cit.ltca.pl;
• w zakresie korzystania z Aplikacji w dowolnie ustalonym przez Usługobiorcę i zgodnym z prawem celu, w szczególności w jakimkolwiek celu związanym z prowadzeniem przez niego działalności gospodarczej lub zawodowej;
• zakładanie Kont Użytkownika w ramach oprogramowania, w taki sposób aby każdy z nich miał dostęp do oprogramowania w miejscu i czasie przez nieg wybranych;
• tworzenia analiz za pomocą Aplikacji oraz wykorzystywanie takich efektów pracy Aplikacji w dowolny, ustalony przez Usługobiorcę i zgodny z prawem oraz niniejszym Regulaminem sposób.

6. Niedopuszczalnym jest:

• sprzedaż, cesja, użyczenie, udzielanie dalszych licencji lub inna forma przeniesienia uprawnień Usługobiorcy/Użytkownika do Aplikacji;
• udostępnianie Aplikacji w hostingu lub w formie transmisji strumieniowej;
• umożliwianie osobom trzecim dostępu do Aplikacji, w taki sposób aby mogły korzystać z jej funkcjonalności bez posiadania własnego Konta.

7. Usługobiorca ma prawo korzystać z Aplikacji bez prawa do jej modyfikowania, poprawiania, rozpowszezniania czy dalszej odsprzedaży. Usługobiorca nie jest uprawniony w szczególności do kopiowania Aplikacji oraz tworzenia na jej bazie produktów pochodnych.

1. Aplikacja umożliwia wygenerowanie raportu z Analizy w formacie PDF oraz wygenerowanie unikalnego, bezpiecznego linku do udostępnienia wyników Analizy osobom trzecim.

2. Dostęp do wyników Analizy za pośrednictwem wygenerowanego linku (funkcja Share) jest każdorazowo chroniony hasłem dostępowym.

3. W przypadku wysyłki linku udostępniającego za pośrednictwem poczty elektronicznej realizowanej z poziomu Aplikacji, wiadomość e-mail zawiera wyłącznie link dostępowy. Usługobiorca lub Użytkownik jest zobowiązany do przekazania hasła dostępowego do udostępnionego linku odbiorcy za pośrednictwem innego kanału komunikacji (np. SMS, komunikator internetowy, telefon).

4. Usługodawca informuje, że linki udostępniające wygasają automatycznie po upływie 30 dni od ich wygenerowania (automatyczna retencja, o której mowa w §7). Niezależnie od tego, Użytkownik może w każdej chwili dezaktywować (usunąć) wygenerowany link share w panelu Aplikacji przed upływem tego okresu.

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę i/lub Użytkownika podczas korzystania z Aplikacji jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w „Polityce prywatności”, udostępnionej na stronie internetowej sprawdzai-jpk-cit.ltca.pl – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

2. Celem przetwarzania danych Usługobiorców i/lub Użytkowników przez Usługodawcę jest realizacja usług w ramach Aplikacji. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa o świadczenie usług lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy i/lub Użytkownika, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Usługodawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności związane z korzystaniem z Aplikacji lub jej błędami technicznymi, mogą być składane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy: biuro@ltca.pl

2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:

• oznaczenie osoby lub podmiotu wnoszącego reklamację, zgodnie z danymi wskazywanymi przy Rejestracji Konta;
• opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji;
• oczekiwania wnoszącego reklamację odnośnie sposobu rozwiązania zgłoszonego w reklamacji problemu.

3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4. O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji. Reklamacje nieposiadające danych, o których mowa w ust. 2, nie podlegają rozpatrzeniu.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, poprzez aktualizację treści Regulaminu dostępnego na stronie internetowej sprawdzai-jpk-cit.ltca.pl/regulamin

2. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności gdy:

• zmienią się przepisy będące przedmiotem niniejszego Regulaminu lub przedmiotem działania Aplikacji;
• dane postanowienia Regulaminu zostaną uznane za niedozwolone;
• zmieni się rodzaj lub zakres usług świadczonych drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu;
• zmienią się warunki lub zasady świadczenia usług;
• obowiązek zmiany Regulaminu będzie wynikał z przepisów prawa, wyroku sądu lub decyzji administracyjnej.

3. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Usługobiorców oraz Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji na stronie sprawdzai-jpk-cit.ltca.pl oraz poprzez wysłanie informacji w wiadomościach e-mail.

4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w dniu wskazanym w informacji, o której mowa w ust. 3 powyżej.

5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed jego zmianą, a zmieniony Regulamin nadal będzie podstawą do świadczenia usług przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców.

6. Usługobiorca i/lub Użytkownik kontynuując korzystanie z Aplikacji po dacie zmiany Regulaminu, akceptuje zmienione warunki.

7. W razie braku akceptacji zmienionego Regulaminu wymagane jest złożenie w drodze wiadomości e-mail na adres biuro@ltca.pl oświadczenia o braku akceptacji nowej wersji Regulaminu.

8. Złożenie oświadczenia o braku akceptacji nowej wersji Regulaminu jest równoznaczne z oświadczeniem o rozwiązaniu umowy.

9. W przypadku rozwiązania umowy, zgodnie z ust. 8 powyżej, Usługodawca nie ma obowiązku dokonywania zwrotu jakichkolwiek opłat na rzecz Usługobiorcy.

1. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia między Usługobiorcą i/lub Użytkownikiem a Usługodawcą.

2. Korzystanie z Aplikacji odbywa się na własne ryzyko Usługobiorcy i/lub Użytkownika.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki podatkowe, finansowe lub prawne wynikające z zastosowania się do Analiz generowanych przez Aplikację.

4. Usługodawca informuje, stosowanie do art. 6 ust. 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z następującym ryzykiem:

• nieautoryzowanego dostępu – aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, Użytkownik powinien chronić swoje dane logowania do Aplikacji, nie udostępniając ich innym osobom. Zaleca się stosowanie silnych haseł oraz unikanie korzystania z publicznych sieci Wi-Fi;
• błędnego działania Aplikacji – aby zminimalizować ryzyko zagrożeń, zaleca się korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych oraz systemów operacyjnych określonych w Regulaminie;
• nieautoryzowanego rozpowszechniania informacji – aby zapobiegać zagrożeniom, Użytkownik powinien zachować czujność wobec wiadomości e-mail pochodzących z adresów przypominających adres Usługodawcy lub zawierających linki podobne do tych wskazanych w Regulaminie. Należy unikać klikania w nieznane linki oraz otwierania załączników otrzymanych drogą e-mailową, zwłaszcza gdy brak pewności co do ich wiarygodności.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 lipca 2026 r.